ALGEMENE VOORWAARDEN WEBSHOP

Artikel 1 – Definities

  • Wijngasten, gevestigd te Ermelo, KvK-nummer 89466187, wordt in deze voorwaarden aangeduid als verkoper.

  • Koper is de wederpartij van verkoper.

  • Consument is een koper die handelt buiten een beroeps- of bedrijfsactiviteit.

  • Overeenkomst betekent de koopovereenkomst tussen partijen.

  • Herroepingsrecht is het recht van de consument om binnen 14 dagen de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

  • Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Artikel 2 – Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van goederen of diensten door of namens verkoper.

  • Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  • Inkoop- of andere voorwaarden van koper zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk geaccepteerd door verkoper.

Artikel 3 – Betaling

  • Betaling dient direct via de webshop te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

  • Bij reserveringen kan een aanbetaling worden gevraagd.

  • Bij niet-tijdige betaling is koper van rechtswege in gebreke. Verkoper kan levering opschorten en incassokosten in rekening brengen conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

  • Verkoper kan wettelijke rente en administratiekosten in rekening brengen bij achterstand.

Artikel 4 – Aanbiedingen, offertes en prijzen

  • Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

  • Prijzen zijn inclusief btw en overheidsheffingen.

  • Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

  • Verkoper behoudt zich het recht voor prijzen te corrigeren bij foutieve informatie of drukfouten.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (consumenten)

  • Consumenten kunnen de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden, tenzij het gaat om:

    • Maatwerkproducten

    • Kort houdbare producten

  • Retourneren dient in originele staat en verpakking te gebeuren volgens de instructies van verkoper.

  • Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

  • Het herroepingsrecht vervalt indien het product tijdens de retourperiode is geopend en niet meer als nieuw kan worden verkocht.

Artikel 6 – Wijziging van de overeenkomst

  • Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor prijs en levertijd en worden schriftelijk bevestigd.

Artikel 7 – Oplevering en risico-overgang

  • Levering vindt plaats op het moment dat de koper de producten ontvangt.

  • Vanaf dat moment gaat het risico van verlies of beschadiging over op de koper.

Artikel 8 – Onderzoek en reclame

  • Koper dient de producten direct te controleren.

  • Klachten dienen binnen 10 werkdagen schriftelijk bij verkoper te worden gemeld.

  • Na deze termijn vervalt het recht op reclamatie, behoudens verborgen gebreken.

Artikel 9 – Monsters en modellen

  • Getoonde monsters, afbeeldingen of modellen zijn indicatief.

  • Afwijkingen in kleur, maat of vorm zijn toegestaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 – Levering en leeftijdscontrole

  • Bestellingen mogen alleen worden geplaatst door personen van 18 jaar of ouder.

  • Verkoper behoudt zich het recht voor leeftijd te controleren bij levering.

  • Indien levering wordt geweigerd of instructies niet worden gegeven, kunnen de producten worden opgeslagen voor rekening en risico van koper.

  • Levertijden zijn indicatief en nooit fataal.

Artikel 11 – Overmacht

  • Verkoper is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, ziekte, oorlog, stakingen, transportproblemen, pandemieën, overheidsmaatregelen.

  • Bij langdurige overmacht (>30 dagen) kan de overeenkomst schriftelijk worden ontbonden door beide partijen.

Artikel 12 – Overdracht van rechten

  • Rechten en verplichtingen uit de overeenkomst kunnen alleen met schriftelijke instemming van verkoper worden overgedragen.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

  • De producten blijven eigendom van verkoper totdat de volledige prijs is voldaan.

  • Verkoper kan producten terugvorderen bij niet-betaling.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

  • De aansprakelijkheid van verkoper is beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat onder de verzekering wordt uitgekeerd.

  • Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

  • Aansprakelijkheid is uitgesloten bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 15 – Klachtplicht

  • Koper dient klachten direct en zo gedetailleerd mogelijk schriftelijk te melden.

Artikel 16 – Garanties

  • Verkoper garandeert dat de producten voldoen aan de omschrijving en geschikt zijn voor normaal gebruik.

  • Fabrieksgaranties van producenten zijn van toepassing waar van toepassing.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

  • Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij verkoper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 18 – Privacy en verwerking persoonsgegevens (GDPR)

  • Verkoper verwerkt persoonsgegevens van koper conform de AVG/GDPR.

  • Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

    • Afhandeling van bestellingen

    • Klantenservice en communicatie

    • Wettelijke verplichtingen (facturatie, administratie)

  • Gegevens worden niet aan derden verkocht of voor marketingdoeleinden gebruikt zonder toestemming, behalve aan partners die nodig zijn voor levering.

  • Koper heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens.

  • Privacybeleid en cookiebeleid zijn beschikbaar op de website.

Artikel 19 – Wijziging algemene voorwaarden

  • Verkoper kan deze voorwaarden wijzigen.

  • Consumenten mogen bij wezenlijke wijzigingen de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

  • Nederlands recht is van toepassing.

  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van verkoper.

  • Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 21 – Inwerkingtreding

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing sinds 01 april 2023.

  • Eerdere voorwaarden komen te vervallen.